Cetelem gère la carte But, une carte de fidélité et de paiement. Elle permet de bénéficier de promotions et de réductions tout au long de l’année, ainsi que de facilités de paiement. C’est un moyen de paiement qui présente de nombreux avantages pour les particuliers.
Qu’est-ce que la carte But ?
La carte But est une carte Cpay Mastercard qui vous permet de régler vos achats. Elle est également assortie d’un crédit renouvelable géré par Cetelem. Elle peut être utilisée pour régler vos achats dans plus de 300 magasins But, ainsi que chez 26 millions de commerçants Mastercard dans le monde. Vous pouvez payer avec cette carte de crédit en plusieurs fois, à crédit ou au comptant .
Si vous payez au comptant, le montant de l’achat sera automatiquement déduit de votre compte le 17e jour du mois suivant. C’est une façon pour vous de profiter d’un paiement différé qui peut durer jusqu’à 40 jours.
Si vous choisissez de payer à crédit, le montant sera remboursé en plusieurs mensualités selon les modalités du crédit renouvelable Cetelem.
Le fonctionnement du crédit renouvelable
Le crédit renouvelable agit comme une réserve d’argent toujours disponible. Vous ne payez des intérêts que sur le montant que vous utilisez, et seulement si vous l’utilisez.
Comment obtenir la carte Mais Cetelem
Vous devez apporter les documents suivants à Cetelem But pour souscrire à la carte :
- Deux pièces d’identité en cours de validité
- Un justificatif de revenus
- Un relevé d’identité bancaire (RIB), avec une adresse identique à celle de la pièce d’identité.
- Un justificatif de domicile récent
La carte ne peut pas être obtenue automatiquement. Elle doit être acceptée par l’établissement prêteur après examen. Vous devez prouver votre capacité à payer les achats.
La carte de crédit
Mais Cetelem est une carte Cpay Mastercard. Cela signifie qu’elle n’est pas nominative. Elle ne peut être ouverte que par son titulaire. Elle ne peut donc pas être ouverte au nom du conjoint.
Les avantages de la carte But Cpay MasterCard
La carte But Cetelem vous permet de bénéficier de nombreux avantages.
- Vous pouvez régler vos achats chez But, ainsi que dans tous les points de vente qui font partie du réseau Mastercard.
- Vous pouvez retirer de l’argent dans tous les distributeurs automatiques de billets en France et à l’étranger.
- Payez au comptant ou à crédit en respectant votre budget. Vous pouvez choisir de payer votre crédit en plusieurs fois ou par un remboursement mensuel.
- Vous pouvez changer d’avis après avoir effectué un achat ou après avoir retiré un montant minimum de 100 euros sur le site Cetelem, ou sur l’application.
- Des offres de remboursement et des remises différées sont disponibles sur Avantages Cpay.
Retraits d’espèces avec la carte Mais Cetelem
Vous pouvez retirer des espèces dans tous les distributeurs automatiques de billets en France avec la carte Cetelem But. Sachez que les retraits sont limités au plafond de crédit associé à votre carte Cetelem.
Il existe également des limites de retrait par jour et pour plus de 7 jours.
Frais de retrait de la carte DAB Cetelem
Les retraits d’espèces aux guichets automatiques ou aux comptoirs en France sont gratuits. Les retraits au DAB à l’étranger sont facturés 2,29 euros + 1,88 % du montant du retrait, et les retraits au guichet 3,20 euros + 1,88 % du montant du retrait.
Le programme de fidélité But
Il est associé à la carte de paiement et vous permet de :
- Gagner des points sur tous les achats effectués avec votre carte Mastercard dans l’ensemble du réseau.
- Obtenir un chèque cadeau d’une valeur minimale de 30 euros chaque année
- Bénéficier de services exclusifs tels que le prêt gratuit d’un véhicule (camionnette), la livraison à prix réduit, l’extension de garantie.
- Accédez aux ventes privées et bénéficiez de remises attractives allant jusqu’à 50%.
- Obtenez des remises immédiates et des services gratuits en utilisant des codes promotionnels.
Assurances et garanties pour la carte But Cpay Mastercard
Vous pouvez également bénéficier d’assurances et de garanties avec la carte But Cpay Mastercard
- Garantie de livraison sur Internet qui vous permet d’obtenir le remboursement des biens achetés en ligne en cas de non-livraison/ livraison non conforme.
- Les titulaires de la carte Mastercard bénéficient d’une garantie exclusive pour un voyage Cetelem But payé
- Garantie individuelle accident de voyage en cas de décès ou d’invalidité suite à un accident dans les transports en commun ;
- Assistance médicale et rapatriement dans le monde entier.
Accéder à son compte client
Pour accéder à votre compte client, vous devez vous connecter à l’application ou au site Cetelem. Vous pourrez consulter tout l’historique de la carte depuis votre espace personnel. Vous aurez également accès à de nombreux services en ligne qui vous permettront de gérer facilement et rapidement vos crédits renouvelables.
Vous pourrez modifier les modalités de vos remboursements en fonction de votre situation financière. Vous pouvez également demander un virement sur votre compte bancaire via le site internet ou l’appli.
Contacter gratuitement le service client
Vous devenez client Cetelem lorsque vous recevez votre carte Cetelem Purpose. Vous pouvez contacter gratuitement le service client via votre compte personnel en ligne. Pour joindre un conseiller, connectez-vous à votre compte client Cetelem avec votre identifiant et votre mot de passe.
Vous devrez remplir une fiche de contact et répondre en détail à votre question. Votre demande sera prise en compte et traitée dans les meilleurs délais.
Vous pouvez également appeler Cetelem au 0969 32 7502 (appel gratuit), entre 8h30 et 19h du lundi au vendredi, et de 9h à 16h le samedi.
Comment résilier ma carte ?
Le contrat de la carte Cetelem est à durée indéterminée. Vous pouvez résilier votre contrat à tout moment. Toutefois, vous devez respecter un préavis de 30 jours à compter de la date d’envoi de votre lettre de résiliation. Votre demande doit être envoyée par courrier recommandé, avec accusé de réception.
Le contrat sera résilié en cas de décès du titulaire de la carte But Cetelem. Toutefois, le solde restant sera pris en compte dans la succession. S’il ne reste plus rien à payer, vous pouvez envoyer un courrier recommandé et détruire la carte But.
Délai de résiliation et de retrait
Vous disposez de 14 jours à compter de la date de signature du contrat pour recevoir la carte But Cetelem.
Vous ne pouvez pas vous rétracter si vous avez utilisé le crédit renouvelable Cetelem pendant le délai de rétractation. Si vous ne souhaitez pas conserver la carte, vous devrez rembourser le montant utilisé.
Les questions les plus fréquemment posées
-
Comment contacter gratuitement Cetelem ?
Les clients Cetelem ont accès gratuitement à leur espace client via le site internet de l’établissement de crédit. Vous pouvez joindre un conseiller via un formulaire de contact. Vous pouvez également joindre le service en appelant le 09.69.32.05.03 (appel non surtaxé).
-
Comment obtenir les cartes de but Cetelem ?
Vous devrez remplir un formulaire de demande dans un magasin But pour obtenir une carte de crédit But Cetelem. Après avoir rempli la demande et accepté le dossier, votre carte sera délivrée. Elle contiendra le montant de votre crédit qui pourra être utilisé pour régler vos achats. Votre crédit renouvelable Cetelem vous permettra de payer au comptant ou à crédit.
-
Quels sont les documents requis pour les cartes de crédit Cetelem ?
Vous devrez fournir des pièces justificatives telles qu’une pièce d’identité, la preuve que vous êtes citoyen des États-Unis et des justificatifs de revenus. Après un examen attentif de tous les documents, l’acceptation ou le refus de votre demande dépendra de votre situation professionnelle et personnelle.
