Se reperer dans l’ENT de l’Université Gustave Eiffel, c’est ouvrir une porte vers tous les outils-clefs de la vie sur le campus, avec la possibilité de se simplifier le quotidien sans se perdre dans la technique. L’espace est d’ailleurs conçu en pensant aux étudiants : on dispose d’un accès à chaque ressource numérique et à toute l’assistance technique requise pour suivre son parcours, que l’on soit tout juste arrivé ou déjà familier des lieux, et ce, en toute tranquillité grâce à une navigation sécurisée, attentive à la confidentialité des données personnelles.
Accès rapide à votre ENT (Environnement Numérique de Travail) de l’Université Gustave Eiffel
Vous souhaitez accéder à votre ENT, l’activer ou bien retrouver vos identifiants à l’Université Gustave Eiffel ? Bonne nouvelle : tout ce qu’il vous faut pour gérer vos démarches numériques et utiliser les services essentiels est regroupé dans un portail unique, sécurisé, et disponible à toute heure. Que l’on soit en première année ou déjà “vétéran” du campus, l’ENT concentre l’essentiel de la vie universitaire.
En pratique, l’accès se fait via le portail officiel ent.univ-eiffel.fr en utilisant vos identifiants personnels reçus à l’inscription (ces derniers peuvent être réinitialisés si besoin). Pour les étudiants qui arrivent, mieux vaut jeter un œil à l’adresse mail personnelle fournie lors de l’inscription : c’est à cet endroit que sont envoyées les étapes d’activation. Si jamais la connexion pose un probleme, le service d’assistance informatique est à votre disposition – que ce soit directement au bureau 4B212 (bâtiment Copernic, du lundi au vendredi de 9h00 à 12h30), ou par téléphone au +33 (0)1 60 95 75 00.
Comment activer votre compte ENT ?
Se lancer avec l’ENT constitue souvent la toute première étape de la vie numérique universitaire. Les consignes sont plutôt simples, mais un petit oubli peut rapidement tout compliquer. Un point à retenir : l’activation et la gestion des mots de passe se font aussi bien sur ordinateur que sur smartphone. Et cela reste possible du moment que vous êtes connecté à Internet.
- Votre boîte mail perso vous attend avec les instructions d’activation de l’université, transmises juste après votre inscription administrative.
- Sur le portail ENT, entrez les identifiants fournis ; vous pourrez, au besoin, réinitialiser votre mot de passe à l’aide du service PASSWORD-EDU (lien disponible directement sur l’ENT).
- Si un oubli survient, la FAQ et le support technique sont là pour accompagner : il arrive régulièrement qu’une simple erreur de majuscule ou de caractère spécial empêche la connexion… rien que de très courant selon les retours d’assistants informatiques expérimentés.
Chaque annee, de nombreux nouveaux inscrits activent leur accès ENT en moins de 10 minutes. Mais il est courant de voir certains faire appel à l’aide informatique pour des cas inattendus preuve qu’il ne faut pas hésiter à solliciter un conseiller si un point vous échappe dans la procédure.
Résumé des points clés
- ✅ L’ENT est un portail unique sécurisé pour gérer toutes les démarches numériques à l’Université Gustave Eiffel.
- ✅ L’activation du compte se fait via un mail d’instructions et le portail ENT, avec un service de réinitialisation de mot de passe.
- ✅ Un support technique est disponible en cas de difficulté, en présence ou par téléphone.
Panorama – quels services numériques dans l’ENT Gustave Eiffel ?
L’ENT de l’université ne se limite vraiment pas à une page de connexion : il s’agit d’un véritable tableau de bord pour centraliser ses outils du quotidien. On peut consulter son emploi du temps, obtenir des documents administratifs, réserver une salle ou accéder à la bibliothèque tout cet univers numérique se trouve rassemblé ici. Certains s’étonnent d’ailleurs du volume : rien que la bibliothèque numérique propose plus de 7 500 revues en ligne accessibles simplement avec son compte ENT.
Outils et ressources incontournables de l’ENT
Voici une présentation concentrée de ce que vous pouvez exploiter dans l’ENT :
- Un service de messagerie universitaire sécurisé, utilisable à toute heure pour tous les échanges importants
- Votre emploi du temps individualisé ainsi que vos résultats d’examens, toujours consultables à jour
- Un accès rapide à la bibliothèque numérique, forte de 7 500 revues en ligne (un chiffre qui impressionne même certains bibliothécaires !)
- La plateforme Pstage pour le suivi et la gestion des stages et conventions, tres prisee par les étudiants en filière technique
Dès la rentrée, on recommande relativement souvent de parcourir les guides pratiques illustrés (généralement en PDF), mis à disposition sur le site ENT. Certains étudiants rapportent d’ailleurs qu’un bon guide consulté en début de semestre fait gagner un temps précieux au fil des semaines.
En cas de problème : FAQ, dépannage et contacts utiles
En cas d’imprévu lors de la connexion ou si un mot de passe vous échappe, inutile de paniquer : le système de support technique multiplie les options pour dépanner rapidement. D’après plusieurs responsables informatiques, la majorité des difficultés courantes se résolvent en moins de 15 minutes grâce à une FAQ évolutive, enrichie chaque année selon les retours terrain (un étudiant raconte avoir retrouvé l’accès à ses résultats “le jour même, après une rapide vérification”).
Obtenez de l’aide rapidement
Le recours à l’assistance humaine reste un vrai atout rassurant pour nombre d’utilisateurs : il suffit parfois d’échanger avec quelqu’un pour déverrouiller une situation bloquée. Tout au long de l’année, plusieurs possibilités s’offrent à vous :
- La FAQ en ligne ENT, très fournie (mots de passe, activation, problèmes classiques…)
- Le support téléphonique au +33 (0)1 60 95 75 00, ainsi que l’accueil physique au 4B212, accessible du lundi au vendredi de 9h00 à 12h30
- Une sélection de tutoriels vidéo, schémas étape par étape ou guides d’auto-dépannage pour les démarches fréquentes
Une formatrice evoquait récemment que même les étudiants les plus hésitants finissent par appeler, parfois pour un détail, mais toujours reçus avec bienveillance. En pratique, mieux vaut solliciter le support dès la première interrogation : un souci vite traité évite bien des blocages sur le reste des démarches numériques.
Bon à savoir
Je vous recommande de contacter rapidement le support dès la première difficulté rencontrée sur l’ENT, cela évite que le problème empire et bloque d’autres démarches numériques.
Sécurité, confidentialité et personnalisation du profil ENT
La question de la sécurité des données revient régulièrement lors de la première connexion – et il est tout à fait légitime de s’en préoccuper. L’établissement s’engage à appliquer le RGPD : tout est planifié pour préserver la confidentialité des informations (mails, résultats ou choix de modules). Les comptes sont individuels, les sessions protégées via plusieurs niveaux de chiffrement. On constate régulièrement que cette rigueur est appréciée, notamment par ceux qui manipulent des documents sensibles.
Pour donner quelques elements chiffrés : seules les données strictement nécessaires sont gardées, les comptes inactifs sont purgés suivant la charte RGPD, et la confidentialité des échanges universitaires est garantie contractuellement. Vous trouverez (dans la rubrique “sécurité et confidentialité” de l’ENT) toutes les explications techniques comme légales, formulées en termes accessibles au plus grand nombre. Certains professionnels estiment que cet effort de clarté aide bien à désamorcer des inquiétudes dès la prise en main.
Prise en main : guides, tutoriels et accompagnement utilisateur
Il n’est pas nécessaire d’être un spécialiste de l’informatique pour tirer parti de l’ENT : tout un accompagnement progressif est prévu, du premier accès jusqu’à une utilisation avancée. Entre vidéos, tutoriels illustrés étape par étape, ou documents PDF conçus selon le service visé il y a de quoi rendre la plateforme accessible même aux plus novices, y compris parmi les étudiants internationaux, régulièrement moins familiers de l’environnement numérique français.
Canaux et formats d’accompagnement
Ce n’est pas toujours simple de tout maîtriser du premier coup ! Voilà pourquoi plusieurs solutions d’aide restent à disposition. Elles sont adaptées à vos préférences :
- Un livret d’accueil imprimé ou au format PDF, avec un chapitre dédié “mes premiers pas dans l’ENT” on le conseille aux nouveaux venus, mais même les étudiants plus aguerris s’en servent parfois en début d’année
- Des vidéos pratiques expliquant précisément chaque action courante (connexion, réservation de salle, gestion des stages, etc.)
- Des simulateurs interactifs ou une FAQ “par problème”, pratiques pour solutionner un souci technique sans attendre, parfois en moins de deux clics
Il arrive aussi que des étudiants avancés partagent spontanément ces supports à leurs camarades pour gagner du temps… Comme quoi, un bon guide bénéficie à tous !
Contacts, horaires et points d’accueil informatique
Si une question urgente survient, il reste toujours possible de solliciter un accompagnement humain, sur place ou à distance. L’université veille à offrir cette présence quotidienne, avec une équipe informatique dédiée pour informer et guider chaque usager. On remarque d’ailleurs qu’entre 9h00 et 12h30, une dizaine d’étudiants et personnels passent chaque matin au bureau 4B212 (bâtiment Copernic) preuve que les besoins sont variés, du dépannage rapide à la résolution de problèmes techniques. Pour aller plus vite, la ligne d’aide (+33 (0)1 60 95 75 00) et la messagerie spécifique de l’IUT (+33 1 60 95 85 85) complètent ce dispositif d’accueil.
| Service | Contact | Horaires |
|---|---|---|
| Accueil informatique – Université centrale | +33 (0)1 60 95 75 00 / Bureau 4B212 | Lun-Ven 9h00-12h30 |
| Accueil IUT | +33 1 60 95 85 85 | Lun-Ven (voir IUT) |
Pensez à apporter à la fois votre carte d’étudiant et un justificatif d’inscription pour toute demande présentielle, il est possible qu’on vous les demande dans certains cas.
FAQ – Vos questions courantes sur l’ENT de Gustave Eiffel
À chaque rentrée (et pas seulement), quelques interrogations surviennent de façon récurrente. Voici un concentré des questions les plus fréquentes, formulées à partir des retours du service informatique :
- Comment activer mon compte ? Suivez le lien reçu par mail après inscription. En cas de difficulté, passez par la FAQ ou joignez le support dédié.
- Où trouver emploi du temps et notes ? Tout est centralisé dans l’ENT, sous les rubriques “Emplois du temps” et “Mes résultats”.
- En cas d’oubli de mot de passe ? Utilisez le service PASSWORD-EDU (lien sur le portail ENT) ou adressez-vous à l’équipe informatique sur place.
- Quels outils sont proposés ? Messagerie interne, suivi de stages, documentation numérique (une bonne quantité de revues), notifications officielles et plusieurs options selon votre cursus.
- Mes données sont-elles protégées ? Oui, les règles RGPD et les protocoles de sécurité sont mis à jour chaque année pour garantir votre confidentialité.
Si une interrogation n’apparaît pas dans cette liste, la page d’aide de l’ENT vous permet de déposer un ticket ou d’explorer les réponses les plus récentes, alimentées selon les questions des utilisateurs.
